О нашей службе

«Виртуальный библиограф» – справочная служба, которая осуществляет информационно-библиографическое обслуживание пользователей в удаленном режиме.

Наша виртуальная справочная служба призвана помочь найти необходимую информацию в фондах библиотек ЦБС Ковдорского муниципального округа для удаленных пользователей – независимо от того, является ли пользователь читателем библиотек ЦБС.

В работе виртуальной справочной службы мы придерживаемся следующих принципов:
– бесплатность и общедоступность всех пользователей;
– обязательное рассмотрение каждого принятого к работе запроса и предоставление ответа, даже если требуемая информация отсутствует;
– оперативность ответов;
– конфиденциальность информации, которую пользователи предоставляют о себе.

Предоставляемые услуги:
– информация о наличии в фондах ЦБС конкретного издания, произведения, документа;
– составление списка литературы по интересующей вас теме (не более 10 наименований);
– уточнение имен, дат, фактов или событий, толкование понятий и терминов и др. (фактографические запросы);
– консультирование библиографа по поиску в информационных ресурсах ЦБС (скайп: ИБО Ковдор-цбс).

Отвечают на вопросы библиографы информационно-библиографического отдела центральной районной библиотеки. Ответы формируются на базе информационных ресурсов ЦБС, с привлечением интернет-ресурсов.

Запросы принимаются на русском языке, не более 5 запросов в день.
Сроки выполнения запросов – от 1 до 3-х рабочих дней.

Все ответы на ваши вопросы мы размещаем в Архиве выполненных справок.
В рамках службы «Виртуальный библиограф» не предоставляются полные тексты, за исключением актуальных редакций (выборочных частей) документов нормативно-правового характера.